Pasos para realizar un cambio de un pedido realizado online:
El tiempo máximo para realizar cambios es de 15 días desde la fecha de compra, y el costo del envío estará a cargo del cliente.
El costo variará según la zona de entrega.
El primer paso es enviar por email a [email protected] la siguiente información:
Datos personales (Nombre, apellido, DNI y teléfono de contacto)
Comprobante de pago
Motivo del cambio
Número del pedido
Detallar lo mejor posible el producto que vas a cambiar y el nuevo que te gustaría recibir a cambio.
Dirección de Oca a la que podés acercar la devolución
Una vez que nosotros recibamos la encomienda y corroboremos que los productos se encuentran en perfecto estado y sin uso,
procederemos al envío de las nuevas prendas y te brindaremos en un email el número de guía para que puedas realizar el seguimiento
del paquete a través de la página de correo argentino
